1、应用情景

公司网站加上线上客服，如QQ客服、手机微信客服等，顾客点一下客服便可进行对话，以此完成与顾客之间的即时互动交流。

2、实际实际操作流程

2.1、登陆您的凡科网帐号，进到【公司管理中心-凡科建网站-电脑上版】。

2.2、点一下网站网页页面左边“控制模块”按钮，新增“线上客服”控制模块，如图。

2.3、填写控制模块题目，在“客服目录”选项中，挑选客服种类（QQ、手机微信、淘宝旺旺、阿里巴巴旺旺、Skype），如图。

留意：假如挑选的客服种类是QQ时，尽量先启用“QQ营销推广”。此作用危害能否进行QQ临时性对话。

启用此作用是完全免费的，实际启用方式：http://shang.qq.com/v3/widget.html 开启这个网页页面登陆，在营销推广专用工具点一下设定，把2个对话工作能力勾选后储存。

2.4、挑选客服种类后，改动客服帐号和显示信息文本，挑选情况（工作中時间线上/1直线上），如图。

2.5、填写好客服目录后，可在“联络方法”和“工作中時间”选项中，设定客服的联络方法、线上時间，点一下储存，就进行了线上客服控制模块的加上，如图。

扩展阅读文章：怎样加上手机上版线上客服